En conformité avec le RGPD, les clients doivent disposer d’un moyen pour se désabonner de vos communications commerciales même s’ils ont préalablement donné leur accord pour les recevoir. Pou...
désabonner
[Contacts] Utiliser les tags pour exclure certains contacts
Pour gérer plus facilement votre ciblage et ne pas sur-solliciter certains contacts, nous vous recommandons d’utiliser les tags. Par exemple, attribuez le tag “OFF” à tous les contacts que vo...
[Contacts] Liste Noire
Sous l’onglet « Liste Noire », vous retrouvez la liste des contacts pour lesquels au moins un canal n’est plus utilisable. L’affichage et les filtres vous permettent d’iden...
Comment fonctionne le STOP SMS ?
Obligations légales : Il est obligatoire de désabonner tout client qui répondrait “STOP” au SMS. Si le numéro de l’expéditeur est visible (non personnalisé), votre destinataire peut alors ...