A l’étape de programmation de l’envoi de votre campagne, une case à cocher vous permet d’étaler l’envoi de vos emails, sms ou messages sur répondeur en plusieurs lots à pl...
Gestion de vos contacts emails inactifs
La réglementation RGPD impose de veiller à garder une base de contact dite “Opt-in”, c’est-à-dire n’incluant que des contacts qui sont toujours d’accord pour recevoir vos communicatio...
Utiliser la segmentation comportementale
En plus des champs de votre base, des tags et des imports, il est possible de segmenter vos contacts selon leur comportement vis à vis de vos campagnes emails : ont reçu, ont ouvert, ont cliqué. ...
Comment personnaliser l’adresse d’expéditeur de mes emails ?
Lorsque vous éditez un email, vous devez saisir une adresse de réponse de votre choix : En revanche, vous ne pouvez pas choisir l’adresse de l’expéditeur qui sera par défaut une...
Pourquoi le coût estimé de l’opération diffère-t-il parfois du coût réellement facturé ?
Avant d’envoyer votre opération, un coût estimé s’affiche en fonction du nombre de contacts présents dans votre liste de destinataires. Il s’agit bien d’une estimation. Le ...
Comment nettoyer mes fichiers de contacts ?
Pour préserver la qualité et la performance de vos campagnes email, il est nécessaire d’utiliser une base de données ne comportant que des adresses email valides (extension connue, nom de do...
Quel est le bon format de fichier pour un import ?
Les formats supportés sont les formats XLS et CSV. Pour les fichiers volumineux, vous pouvez également les compresser dans une archive ZIP pour un transfert plus rapide. A savoir pour importer corre...
Comment joindre une pièce jointe à un email ?
Lorsque vous construisez votre email, vous pouvez ajouter un lien derrière un texte, une image ou un bouton pour réorienter votre lecteur vers un document de votre choix (image, audio, vidéo, fichi...
Pourquoi le bouton « configurer » sur mon bloc est-il grisé ?
Si vous repartez d’un ancien modèle, il se peut que vos blocs ne disposent pas des dernières fonctionnalités. Le bouton “configurer” sera alors grisé. Si vous cliquez quand même dessus, une...
Enregistrer un modèle
Vous avez l’habitude de travailler sur un modèle d’email ou de Landing Page que vous utilisez régulièrement et souhaitez le sauvegarder ? C’est très simple :