Dans le cadre de sa mise en conformité au Digital Markets Act (DMA), Google a décidé d’intégrer des avis tiers et des résultats de recherche provenant d’autres sites reconnus comme f...
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Puis-je créer un ticket de support Google ?
Google Business Profile offre désormais la possibilité de créer des tickets de support directement depuis votre profil d’établissement. Cette fonctionnalité est actuellement limitée à que...
Comment rejoindre un groupe d’établissement ?
Cette étape est essentielle pour effectuer la passerelle entre votre fiche Google Business Profile et votre compte Digitaleo. Vous restez propriétaire de votre fiche et conserverez toutes vos photos...
Presence Management : pourquoi mes photos ne sont-elles pas publiées sur ma fiche Google ?
Vous avez peut-être déjà été confronté à des photos non diffusées sur votre fiche Google, alors que vous pensiez respecter tous les critères imposés par Google. Voici 5 raisons pour lesquell...
Comment ajouter, revendiquer ou valider mon établissement sur Google ?
Pour gérer votre visibilité en ligne via notre plateforme, vous devez disposer d’une fiche Business Profile (ex « Google My Business) reliée à un groupe d’établissement. Retrouvez l...
Comment synchroniser une fiche avec Google ?
Lorsque vous utilisez notre module de presence management, les informations de vos fiches Google Business Profile (Google My Business) peuvent être modifiées de différentes manières : Depuis Digit...
Comment ajouter ou supprimer des propriétaires et des administrateurs pour votre fiche d’établissement GMB
Le fonctionnement des modules Presence Management (visibilité en ligne et visibilité locale) et Avis Clients nécessite des accès à votre fiche GMB (Google My Business). Retrouvez le guide pas à ...
Pourquoi les avis laissés ne sont-ils pas tous visibles sur ma fiche Google ?
Vous avez été nombreux à le constater, de plus en plus d’avis qui semblent tout à fait légitimes sont malgré tout supprimés par Google. Le filtrage de la part de Google a été drastiquement ...
Pourquoi ma fiche Google a-t-elle été suspendue ?
Google se réserve le droit de suspendre les fiches points de vente selon de très nombreux critères dont l’algorithme ne cesse d’évoluer. Sa politique s’est extrêmement durcie co...
Pourquoi mon post Google est-il rejeté ?
Si votre post ne respecte pas les règles imposées par Google, il sera supprimé directement par Google. Vous recevrez alors un email de ce type envoyé par Google (format et contenu du mail suscept...