En conformité avec le RGPD, les clients doivent disposer d’un moyen pour se désabonner de vos communications commerciales même s’ils ont préalablement donné leur accord pour les recevoir. Pou...
liste noire
Puis je désabonner les contacts opt-outs récupérés sur un autre outil ?
Oui ! Vous le pouvez et vous le devez afin de respecter la RGPD et de garder des bases propres pour ne pas risquer de voir vos campagnes stoppées. Si vos contacts ont déjà refusé de recevoir vos c...
[Contacts] Utiliser les tags pour exclure certains contacts
Pour gérer plus facilement votre ciblage et ne pas sur-solliciter certains contacts, nous vous recommandons d’utiliser les tags. Par exemple, attribuez le tag “OFF” à tous les contacts que vo...
[Contacts] Liste Noire
Sous l’onglet « Liste Noire », vous retrouvez la liste des contacts pour lesquels au moins un canal n’est plus utilisable. L’affichage et les filtres vous permettent d’iden...
[Contacts] Comment importer un fichier de contacts désabonnés ?
Lorsque vos contacts se sont désabonnés via un moyen non relié à Digitaleo, il est primordial de pouvoir les identifier comme tels sur la plateforme afin de ne pas les cibler à tort. Dans un 1er ...