Quelques conseils pour nettoyer vos fichiers de contacts : Écarter tous les contacts s’étant déjà désabonnés via un autre logiciel. Supprimer les contacts qui n’ont aucun historique ...
RGPD
Mes contacts peuvent-ils se désabonner / réabonner eux-mêmes?
En conformité avec le RGPD, les clients doivent disposer d’un moyen pour se désabonner de vos communications commerciales même s’ils ont préalablement donné leur accord pour les recevoir. Pou...
Puis je désabonner les contacts opt-outs récupérés sur un autre outil ?
Oui ! Vous le pouvez et vous le devez afin de respecter la RGPD et de garder des bases propres pour ne pas risquer de voir vos campagnes stoppées. Si vos contacts ont déjà refusé de recevoir vos c...
[Contacts] Utiliser les tags pour exclure certains contacts
Pour gérer plus facilement votre ciblage et ne pas sur-solliciter certains contacts, nous vous recommandons d’utiliser les tags. Par exemple, attribuez le tag “OFF” à tous les contacts que vo...
[Contacts] Liste Noire
Sous l’onglet « Liste Noire », vous retrouvez la liste des contacts pour lesquels au moins un canal n’est plus utilisable. L’affichage et les filtres vous permettent d’iden...
Pourquoi et comment éviter les déclarations SPAM ?
Les plaintes pour spams, qui peuvent apparaître sur les statistiques de vos campagnes Email, ne sont pas sans conséquence. Au delà d’un taux de 0,08% de plaintes pour SPAM de la part de vos desti...
Conformité du service de location de données par rapport au Règlement Général sur la Protection des Données
Suivez ce guide pour comprendre la conformité de notre service de location de données par rapport au RGPD.
Recueillir le consentement d’un contact
Suivez ce guide pour découvrir comment recueillir le consentement d’un contact dans Digitaleo via une opération Landing Page. Ce consentement est obligatoire et vous promet de bien meilleurs résu...