Cet article a pour but de vous familiariser avec l’utilisation du bouton “Insérer les données collectées dans une fiche contact” sur le formulaire de la Landing Page.
Le formulaire de la Landing Page vous permet de récolter des données qui vont :
- constituer un fichier comportant ces données, indépendant de votre base de données.
- alimenter les fiches contacts de votre base de contacts sur Digitaleo si vous le souhaitez.
CAS N°1 :
C’est le cas le plus fréquent : vous souhaitez que les données collectées alimentent votre base de contacts (mise à jour de coordonnées, récolte d’informations complémentaire sur vos abonnés…), laissez le bouton actif par défaut.
Chaque réponse à votre formulaire sera incrémentée dans une liste ET sur la fiche contact du répondant. La liste sera visible dès qu’au moins une personne aura répondu à votre formulaire. Un fichier .csv contenant toutes les réponses sera également disponible sur la page des statistiques de l’opération.
CAS N°2 :
Vous souhaitez collecter des informations ponctuelles sans alimenter votre base de contacts : désactivez le bouton.
Chaque réponse fournie par l’un de vos destinataires sera alors collectée dans un fichier indépendant de votre base de contacts. Ce fichier sera disponible sur la page des statistiques de l’opération dès qu’au moins une personne aura répondu à votre formulaire.
EN RÉSUMÉ :
– Le formulaire est lié à votre base de contacts.
– Des fiches contacts pourront être créées ou mises à jour.
– Un fichier .csv regroupe toutes les réponses.
– Aucun lien avec votre base de contacts.
– Aucune fiche contact ne sera créée ni mise à jour.
– Un fichier .csv regroupe toutes les réponses.
Pour aller plus loin, voici dans le détail les cas de figure qui peuvent se présenter selon l’utilisation que vous faites de votre landing page :
=> Vous laissez le bouton actif.
=> Chaque destinataire reçoit un lien contenant un identifiant unique via lequel il se connecte à votre landing page et répond à votre formulaire.
=> La fiche contact du répondant sera mise à jour.
=> Une liste sera créée avec tous les contacts ayant répondu.
=> Un fichier .csv regroupant toutes les réponses est disponible sur la page des statistiques de l’opération.
=> Vous laissez le bouton actif.
=> Vous avez envoyé un lien générique et non pas un lien contenant un identifiant unique par destinataire.
=> Chaque destinataire reçoit un email ne contenant aucun identifiant qui permettrait de le rattacher à un contact de votre base de données.
Dans ce cas :
2a : si vous rendez au moins un moyen de contact obligatoire avec le champ de réponse email ou téléphone mobile ou téléphone fixe :
=> Une nouvelle fiche contact sera créée avec les données saisies ou la fiche contact sera mise à jour si le contact est déjà présent en base.
=> Une liste sera créée avec tous les contacts ayant répondu.
=> Un fichier .csv regroupant toutes les réponses est disponible sur la page des statistiques de l’opération.
2b : si vous ne rendez aucun moyen de contact obligatoire :
=> Aucun contact ne sera créé ni mis à jour.
=> Chaque réponse sera incrémentée dans un fichier CSV à télécharger sur la page des statistiques.
Au moment de la construction du formulaire, un message vous alerte si vous n’avez défini aucun moyen de contact obligatoire.
=> Vous désactivez le bouton.
=> Aucun contact ne sera créé ni mis à jour dans votre base de données.
=> Chaque réponse sera incrémentée dans un fichier CSV à télécharger sur la page des statistiques.
=> Vous laissez le bouton actif.
=> Vous désactivez réponse par réponse celles que vous ne souhaitez pas intégrer dans votre base de contact en sélectionnant “Ne pas enregistrer” champ par champ lors de la construction de votre formulaire.
=> Une liste sera créée avec tous les contacts ayant répondu (sauf si vous utilisez le lien générique sans moyen de contact obligatoire, cf cas 2b).
=> Un fichier .csv regroupant toutes les réponses est disponible sur la page des statistiques de l’opération.
