Si vous ajoutez des paramètres aux URL de destination que vous utilisez dans vos campagnes publicitaires, vous pourrez connaître le trafic généré depuis ces liens grâce à votre compte Google Analytics.

Votre compte Google Analytics présente une section « Source/Support » que vous pouvez retrouver en vous rendant dans la rubrique « Acquisition » puis « Tout le trafic ». Dans cette partie sont reportées 2 informations principales sur la provenance de vos visiteurs :

• Source : origine, ou source, du trafic. Il peut s’agir du nom d’un moteur de recherche, d’un site référent, du terme « email » si le lien est envoyé via messagerie électronique ou de « direct » si l’utilisateur a directement tapé l’URL de votre site ou qu’il y a accédé via ses favoris.
• Support : chaque accès est également associé à un support, équivalent à la catégorie de la source. Les supports possibles sont les suivants : « organic » (via moteur de recherche), « cpc » (coût par clic, donc les liens commerciaux), « referral » (site référent), « none »(pour la source « direct ») ou un nom personnalisé que vous aurez créé vous même.

Si vous diffusez une campagne publicitaire via plusieurs canaux de diffusion, cette section sera particulièrement intéressante pour vous, puisqu’elle vous permettra de savoir quel moyen de diffusion a été le plus efficace et vous améliorer en fonction.

Pour cela, il va vous falloir personnaliser vos URL pour que Google Analytics puisse être plus précis sur la provenance des utilisateurs.

Exemples :

• Pour un visiteur provenant d’un site référent, plutôt que de voir « exemple.com/referral » sur Google Analytics, nous pouvons reporter une mention plus précise comme « exemple.com/boutonfaq »
• Pour un visiteur provenant d’une newsletter de Juin 2018, au lieu d’avoir la mention « email/(not set) », nous pouvons faire en sorte d’avoir l’intitulé « email/newsletterjuin2018 »

Définitions des paramètres

Pour personnaliser vos URL de façon à permettre à Google Analytics de classifier vos liens, il faut ajouter des termes spécifiques à la fin de celles-ci. Vous allez ainsi pouvoir définir la source, le support et quelques valeurs additionnelles afin d’ajouter des détails.

Vous pouvez ajouter cinq types de tracking à vos URL. Ils se composent du terme « utm » et d’un terme pour définir le paramètre que vous souhaitez configurer :

• utm_source : permet d’identifier, entre autres, l’annonceur, le site et la publication générant du trafic vers votre propriété (par exemple : google, email, facebook…).
• utm_medium : permet d’identifier le support publicitaire ou marketing (par exemple bannière, newsletter, bouton…).
• utm_campaign : permet d’identifier le nom de la campagne et sa date.
• utm_term : permet d’identifier les mots clés associés à des liens commerciaux (notamment si vous utilisez Google AdWords).
• utm_content : permet de différencier les contenus similaires ou les liens inclus au sein d’une même annonce. Par exemple, si vous insérez deux liens d’incitation à l’action dans un même e-mail, vous pouvez utiliser utm_content et leur attribuer des valeurs différentes afin d’identifier la version la plus efficace.

Configuration des URL

Il existe de nombreux outils en ligne pour personnaliser les URL de vos campagnes automatiquement. Vous avez simplement besoin de taper les valeurs que vous voulez voir reportées dans GA et l’URL correspondante sera générée. Vous pouvez retrouver un de ces outils ici.

Si vous préférez configurer vos campagnes personnalisées manuellement, vous devez :

• Séparer les paramètres et l’URL par un point d’interrogation.
• Répertorier les paramètres et les valeurs sous forme de paires, séparées par le signe « = ».
• Séparer chaque paire paramètre/valeur par une esperluette.
• Ajouter des paramètres à une URL dans n’importe quel ordre.
• Faire attention aux majuscules : un « utm_source=google » sera considéré comme différent de « utm_source=Google » et GA créera un nouveau paramètre ce qui compliquera votre analyse par la suite.
• Ne pas mettre d’espace dans vos valeurs (utilisez « _ » ou « -« ).

Exemples d’URL personnalisées :

Pour une publication Facebook sur les soldes de Juin 2018
https://www.exemple.com/?utm_source=facebook&utm_medium=publication&utm_campaign=soldes-juin-2018

Pour une newsletter de Mars 2017
https://www.exemple.com/?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=mars-2018

Pour un site partenaire
https://www.exemple.com/?utm_source=nom-du-site-partenaire&utm_medium=bandeau-latéral&utm_campaign=promotion-t-shirt