Lorsque vous importez un fichier de contacts, un tag au nom de votre fichier sera automatiquement créé. 

Vous pouvez créer autant de tags que vous le souhaitez pour identifier tous les contacts contenus dans cet import. Chaque tag sera visible sur chacun des contacts présents dans cet import. 

Vous pouvez par exemple préciser la source (CRM,  LeadGen, Boutiques…) ou la langue (Français, anglais, espagnol…) de votre fichier.

Exemple : 

• 1er import : fichier “20190621_SalonParis” avec tag “CRM”

• 2ème import : fichier “20191121_SoiréeVIP” avec tags “CRM” et “VIP”

Votre base de contacts est alors constituée de vos 2 imports concaténés : 

Dans cet exemple, vous avez réalisé 2 imports de 3 contacts. 

Un doublon (Célia Legrand) a été détecté. 

(2 imports x 3 contacts) – 1 doublon = 5 contacts dans votre base. 

Vous avez tagué vos 2 imports “CRM” pour en identifier la provenance => Tous les contacts seront tagués “CRM”

Vous avez ajouté le tag “VIP” sur le 2ème import => Tous les contacts de ce 2ème import afficheront les tags “CRM” + “VIP”. 

A partir de là, vous pouvez par exemple : 

• Retrouver tous les contacts issus des imports de votre CRM grâce au tag « CRM »
• Créer une liste de diffusion vers vos contacts VIP. Tous les contacts sur lesquels vous ajouterez ce tag seront automatiquement incrémentés dans cette liste. Tous les contacts auxquels vous retirerez ce tag sortiront automatiquement de cette liste de diffusion. 

Autre exemple d’utilisation des tags :

Si vous envoyez vos communications vers 4 types de contacts :

• Abonné,
• Partenaire, 
• VIP,
• Dirigeant.

Vous pouvez :

• Attribuer le tag correspondant au type de contact au moment de l’import.
• Taguer chaque fiche contact avec le libellé qui lui correspond. 
• Segmenter vos envois vers l’une ou plusieurs catégories (“Partenaire” ou “Partenaire + VIP” etc)  en utilisant les tags correspondants.