Digitaleo vous permet de centraliser les avis laissés sur les fiches d’établissements Google Business Profile de votre réseau.
Pourquoi c'est important ?
Vous gérez un réseau (Gestionnaire)
Vous gérez un point de vente (Affilié)
à noter :
- Les éventuelles photos déposées avec certains avis par les internautes ne seront pas affichées sur la plateforme Digitaleo.
- Les avis sont récupérés toutes les 2h, il est donc normal qu’un avis laissé il y a moins de 2h sur Google ne soit pas encore visible sur la plateforme Digitaleo.
- L’ajout ou la modification des réponses via Digitaleo sont visibles sous quelques minutes sur votre fiche d’établissement Google Business Profile.
- La suppression des avis sur Google ne supprime pas les avis sur Digitaleo. Ceci peut expliquer un volume d’avis supérieur sur Digitaleo vs le volume d’avis présent sur votre fiche Google.
- Les réponses saisies directement via votre fiche d’établissement Google Business Profile ne remonteront pas automatiquement sur Digitaleo, vous devez cliquer sur l’icône « Mettre à jour les réponses avec GMB ». La bonne pratique reste de saisir toutes vos réponses directement sur Digitaleo.