Gestion des contacts Digitaleo :

Email de notification pour les réponses SMS : Indiquez une adresse email sur laquelle recevoir les notifications de réponse de vos clients.

Préférences du compte :

• Page d’accueil : Choisissez la page d’accueil à afficher par défaut à chacune de vos connexions à Digitaleo.
• Langue : Choisissez la langue de l’interface.
• Accès à distance : Activer l’accès à distance permet au service client de mieux vous accompagner en cas de besoin.

Votre compteur du mois en cours s’affiche dans l’encart « Mon suivi consommation ».

Pour accéder au détail par campagne cliquez sur l’onglet « Mes consommations ».
Choisissez le mois qui vous intéresse et consultez ou exportez le fichier CSV.

Les messages non associés à une campagne sont comptabilisés sur la ligne « Autres
consos (notifications, tests…) ».

Vous trouvez dans cet onglet la liste des en-têtes utilisées sur votre accès Digitaleo.

Nom : Nom de l’en-tête utilisé sur votre compte Digitaleo.

Type : La valeur contenue dans un champ peut être configurée en Texte, Nombre ou Date. Il est important de bien définir ce paramètre, car il permet de segmenter plus précisément votre base de donnée client.

Dans le menu déroulant « Action » situé à droite de chaque champ, vous pouvez renommer le champ ou le désactiver.

Vous pouvez créer un nouveau champ en cliquant sur « Créer un nouveau champ » en bas de page.
Lorsque la fenêtre « Créer un nouveau champ » s’ouvre sur la droite de l’écran, vous pouvez renseigner l’intitulé du champ dans la cellule « Alias » et le type du champ dans le menu déroulant « Type ».

Cet onglet vous permet de désinscrire une liste de numéros ou d’adresses mail. Saisissez simplement les adresses emails et numéros de téléphones que vous souhaitez désabonner, séparés par des virgules ou des sauts de ligne.

Ces contacts ne seront plus sollicités sauf si vous les réactivez manuellement.

Nos APIs vous permettent d’interconnecter divers logiciels (ERP, CRM, DMS, etc…) avec Digitaleo :

• Synchroniser vos contacts avec Digitaleo : Notre API de synchronisation de contacts est disponible au format REST et vous disposez d’un accès FTP
• Envoyer des Email, SMS ou messages répondeurs depuis votre logiciel métier
• Automatiser vos enquêtes clients
• Envoyer des campagnes transactionnelles automatisées
• Intégrer vos événements dans notre plateforme de fidélité

Associer Digitaleo à votre compte Facebook :

Vous pouvez associer votre compte Digitaleo à votre page Facebook. Cela vous permet de diffuser une landing page à votre communauté.

Associer Digitaleo à votre compte Instagram :

Vous pouvez associer votre compte Digitaleo à votre compte Instagram. Cela vous permet d’avoir accès à votre bibliothèque d’image Instagram depuis Digitaleo pour créer vos opérations.

Configurer les adresses de vos réseaux sociaux :

Digitaleo propose un bloc « réseau sociaux » pour construire vos emails et smartpages. Vous pouvez configurer vos adresses de réseaux sociaux dans vos paramètres pour qu’elles soient complétées automatiquement à chaque utilisation du bloc réseaux sociaux.