Le workflow de validation est une option qui permet de soumettre votre campagne à la validation de votre gestionnaire de réseau. C’est ce dernier qui décide d’activer ou non cette option sur votre compte.
La programmation de votre campagne prendra en compte le délai de validation paramétré par le gestionnaire de votre réseau :
Ce délai peut varier de 1h à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de votre réseau si vous souhaitez revoir le délai du workflow de validation applicable à vos campagnes.
L’étape récapitulative suivante vous permet de vérifier et modifier certaines informations (nom de la campagne, destinataires, date d’envoi) et de laisser un commentaire destiné au valideur.
Le gestionnaire de votre réseau verra apparaître votre campagne sur son tableau de bord et pourra la valider ou la rejeter en ajoutant à son tour un commentaire.
S’il a paramétré l’option, votre gestionnaire recevra également une notification par email, l’informant de la mise à disposition d’une nouvelle campagne à valider et affichant votre commentaire.
Une fois votre campagne validée, vous retrouvez son statut selon l’action de votre gestionnaire :
- En attente : le gestionnaire n’a pas encore validé votre campagne.
- Rejetée : le gestionnaire a décidé de rejeter votre campagne ou ne l’a pas validée dans le délai imparti.
- Approuvée : le gestionnaire a approuvé votre campagne. Il a alors pu la faire partir immédiatement ou choisir d’en différer l’envoi.
- Créée : votre campagne a été approuvée, envoyée et la collecte des statistiques est en cours.
- Terminée : votre campagne a été approuvée, envoyée et la collecte des statistiques est terminée.
Lorsque votre campagne est approuvée ou rejetée par le gestionnaire de votre réseau, vous recevez un email vous en informant.
Si votre campagne a été rejetée par votre gestionnaire, ce dernier y aura ajouté un commentaire.
Vous pouvez retrouver ce commentaire sur l’email que vous recevez mais également sur “mes campagnes ponctuelles” en cliquant sur “Actions / Détails de la validation” sur la ligne correspondant à votre campagne.
Si vous souhaitez modifier et/ou relancer une campagne préalablement rejetée par le gestionnaire de votre réseau, vous devez la dupliquer.
Sous “mes campagnes ponctuelles”, positionnez-vous sur la ligne de la campagne à relancer, puis cliquez sur “Actions / Dupliquer”.
Vous arrivez alors sur votre campagne initiale que vous pouvez modifier à votre guise avant de la soumettre à nouveau à la validation de votre gestionnaire.