Lorsque vous créez un formulaire pour récolter des données et vous en servir ensuite lors de vos campagnes, vous devez obtenir le consentement de chaque utilisateur.

Chaque finalité doit obtenir son consentement.

Et chacune des réponses à ces questions doit être associée à un champs dans votre base données.

Comment faire ?

Vous pouvez personnaliser vos champs directement sur la plateforme.

Rendez-vous dans «  Gérer mon compte » > Mes Champs Variables

• Créez un nouveau champ dédié.

• Continuez à utiliser un champ déjà dédié au consentement en vous assurant qu’il est bien associé au type d’accord que vous souhaitez récolter. En cliquant sur Actions vous pourrez renommer ou désactiver ce champ.

Il se peut que cette fonctionnalité ne soit pas activée sur votre compte. Vous pouvez l’activer en contactant notre service client au 02 30 07 43 80.

La collecte de consentements sur Digitaleo se fait via une opération smartpage dans laquelle vous pouvez insérer un formulaire.

Il se peut que le canal Smartpage ne soit pas activé sur votre compte. Vous pouvez l’activer en contactant notre service commercial au 02 56 03 67 00.

Voici un exemple de ce que l’on peut créer dans le cadre d’une inscription à une newsletter :

Comment faire ?

Ouvrez la page «Modifiez les questions de votre formulaire», suivez ce guide pour plus de précisions.

• Créez une question pour recueillir la donnée (ici on demande l’adresse email de l’utilisateur).

Demandez uniquement les données nécessaires à la finalité

• Choisissez le type de réponse associé ( «Réponse courte» ) et le champ qui convient (Email).

• Cochez «Réponse obligatoire».

• Créez une question correspondant à la demande de consentement.

Suivez nos conseils ci-dessous pour rédiger une demande conforme au RGPD.

• Choisissez le type de réponse associé ( «Choix unique» ).
  Ajoutez les choix un par un en appuyant sur entrée entre chaque.

• Choisissez le champ qui convient (celui que vous avez créé spécifiquement pour recueillir les consentements pour la newsletter).

• Cochez «Réponse obligatoire».

Comment créer une demande de consentement conforme au RGPD ?

• Utilisez des termes clairs et explicites (pour la question mais aussi pour la réponse : oui/non, j’accepte/je refuse).
• Utilisez la première personne et des verbes tels que accepter, consentir, autoriser, etc.
• Précisez que vous allez «traiter» les données collectées.
• Expliquez la finalité : recontacter l’utilisateur, envoyer une newsletter, proposer des offres commerciales …

• Depuis la cible générée

Les données collectées génèrent la création d’une cible dédiée dans Digitaleo. Cette cible porte le nom de votre opération : « [Reponse au formulaire] Nom de l’opération smartpage ».

Au fur et à mesure, les nouvelles réponses au formulaire sont ajoutées automatiquement dans la cible.

Pour la trouver, rendez-vous dans l’onglet «Mes cibles» ou dans les statistiques de l’opération en cliquant sur «Voir les réponses».

Suivez ce guide pour découvrir comment exporter votre cible

• Depuis votre base de données Digitaleo

Les données collectées s’importent aussi directement dans votre base de données Digitaleo.
Elles s’ajoutent ou mettent à jour les informations de vos contacts.

Vous pouvez maintenant segmenter votre base de données en fonction des données récoltées.
Suivez ce guide pour découvrir comment segmenter votre base de données