Alertes

Suivez en un clin d’oeil le volume de campagnes qui dépassent le seuil d’alerte pour chaque indicateur sur la période sélectionnée :

• Alerte spam : taux de déclarations spam > 0,08% sur les emails délivrés par campagne.
• Alerte désabonnement : taux de désabonnements  > 0,9% sur les emails ou >1% sur les sms délivrés par campagne.
• Alerte hardbounce : taux de hardbounce > 5% sur les emails délivrés par campagne.

 

Performances critiques

Nombre de campagnes / posts avec au moins un seuil d’alerte dépassé sur les indicateurs clés de performances sur la période sélectionnée :

• Taux de délivrabilité < 88%
• Taux d’ouverture < 15%
• Taux de clic < 0,5%
• Taux d’engagement sur les posts < 0,05% sur un post Facebook et < 0,5% sur un post Instagram

Ces alertes prennent en compte un délai de 4 jours pour les emails, 2 jours pour les sms, 2 jours pour les posts entre la date d’envoi de la campagne et la consolidation des statistiques. 

La variation par rapport à la période précédente est également affichée.

 

Campagnes

Volume de campagnes envoyées sur la période sélectionnée et par affiliés ou groupes d’affiliés filtrés, avec affichage de la variation vs période précédente. 

 

Print

Volume de commandes et téléchargements de supports de communication sur la période sélectionnée et par les affiliés ou groupes d’affiliés filtrés, avec affichage de la variation vs période précédente. 

 

Réseaux sociaux

Volume de posts publiés sur la période sélectionnée et par les affiliés ou groupes d’affiliés filtrés, avec affichage de la variation vs période précédente. 

 

Connexions 

Fréquence de connexions des affiliés sur la période sélectionnée :

• rouge : affiliés n’ayant aucune activité sur la plateforme sur la période sélectionnée. 
• jaune : affiliés se connectant de temps en temps soit moins de 10% du temps sur la période sélectionnée. Par exemple, 3 jours ou moins de 3 jours sur une période de 30 jours. 
• vert : affiliés se connectant fréquemment soit plus de 10% du temps sur la période sélectionnée. Par exemple, plus de 3 jours sur une période de 30 jours. 

Cliquez sur le graphique pour afficher le détail des affiliés concernés :

Évolution des connexions uniques (nombre d’affiliés à s’être connecté au moins une fois par jour) sous forme de graphique. Possibilité d’afficher par jour, semaine, mois ou année selon la période sélectionnée initialement au niveau des filtres. 

Kit de Com 

En filtrant par nom ou par catégorie, consultez le taux d’utilisation de vos kits de Com par vos affiliés. En cliquant sur le nom de l’affilié, retrouvez de détail des kits de com utilisés par cet affilié. 

Vues Google

Volume total de vues sur vos fiches d’établissements (Google Business Profile) sur le mois échu avec affichage de l’évolution par rapport au mois précédent. Utilisez le menu déroulant si vous souhaitez distinguer les vues Google Maps des recherches Google.

Pour plus de détails, cliquez sur le widget pour être redirigé sur la page statistiques du menu Visibilité locale. 

 

Interactions Google

Volume total d’interactions avec vos fiches d’établissements (Google Business Profile) sur la période sélectionnée avec affichage de l’évolution par rapport à la période précédente. Utilisez le menu déroulant si vous souhaitez distinguer les clics vers le site web, demandes d’itinéraires, appels téléphoniques.

Pour plus de détails, cliquez sur le widget pour être redirigé sur la page statistiques du menu Visibilité locale. 

 

Diffusion

Récapitulatif des statuts de diffusion de vos fiches points de vente sur tous les portails à date. Utiliser le menu déroulant pour préciser le portail que vous souhaitez vérifier (Google, Waze, OpenStreetMap…) et le statut qui vous intéresse (diffusion à jour, mise à jour non diffusées, mise à jour en erreur, diffusion en attente). 

Pour plus de détails, cliquez sur le widget pour être redirigé sur la page diffusion du menu Visibilité locale. 

 

Optimisation de ma visibilité

Synthèse de l’optimisation des fiches du réseau. Un clic sur le widget vous redirige vers la page statistiques du menu Visibilité locale. 

 

Réputation en ligne

Synthèse de la réputation en ligne de votre réseau calculée sur les avis Google depuis la création de la fiche (les filtres par date n’ont donc aucun impact sur cette partie). Un clic sur le widget vous redirige vers la page statistiques du menu Avis en ligne. 

 

Satisfaction client

Ce graphique synthétise le volume de notes inférieures, égales ou supérieures à 3 laissées sur les avis des fiches d’établissements (Google Business Profile) de l’ensemble de votre réseau (ou une partie si vous avez préalablement appliqué un filtre). 

 

Note moyenne

Note moyenne obtenue sur les avis des fiches d’établissements (Google Business Profile) de l’ensemble de votre réseau (ou une partie si vous avez préalablement appliqué un filtre) et indication de l’évolution par rapport à la période précédente. Un clic sur le widget vous redirige vers la page statistiques du menu Avis en ligne. 

 

Délai de réponse

Note moyenne obtenue sur les avis des fiches d’établissements (Google Business Profile) de l’ensemble de votre réseau (ou une partie si vous avez préalablement appliqué un filtre) et indication de l’évolution par rapport à la période précédente. Un clic sur le widget vous redirige vers la page statistiques du menu Avis en ligne. 

 

Taux de réponse

Délai de réponse moyen aux avis laissés sur les fiches d’établissements (Google Business Profile) de l’ensemble de votre réseau (ou une partie si vous avez préalablement appliqué un filtre) et indication de l’évolution par rapport à la période précédente. Un clic sur le widget vous redirige vers la page statistiques du menu Avis en ligne. 

 

Avis non répondus

Volume d’avis restés sans réponse sur les fiches d’établissements (Google Business Profile) de l’ensemble de votre réseau (ou une partie si vous avez préalablement appliqué un filtre) et indication de l’évolution par rapport à la période précédente. Un clic sur le widget vous redirige vers la page statistiques du menu Avis en ligne. 

 

Nombre d’avis total

Volume total d’avis visibles sur les fiches d’établissements (Google Business Profile) de l’ensemble de votre réseau (ou une partie si vous avez préalablement appliqué un filtre) et indication de l’évolution par rapport à la période précédente. Un clic sur le widget vous redirige vers la page statistiques du menu Avis en ligne.