Si vous parcourez cet article, vous êtes déjà en train d’utiliser notre support en ligne !

Mais aviez-vous noté son évolution et pris le temps de découvrir toutes ses ressources ?

Où trouver le support en ligne ?

Pour trouver le support en ligne lorsque vous êtes sur la plateforme, cliquez sur le bouton “Aide” en bas à droite.

Vous pouvez alors lancer une recherche rapide par mot-clef ou bien accéder à l’intégralité du site support en cliquant sur “Consulter l’aide en ligne” :

Comment trouver la réponse à ma question ?

Quelle que soit votre question au sujet de la plateforme Digitaleo, vous pouvez au choix consulter le guide complet sur la fonctionnalité recherchée ou bien faire appel aux FAQ.

Dans les deux cas, un rappel des différentes catégories existantes et des articles les plus populaires sont disponibles sur le côté.

Pour vous aider à trouver votre réponse, vous pouvez également lancer une recherche par mot-clef.

/!\ Astuce : une saisie courte, d’un ou deux mots-clefs, vous assurera un meilleur résultat de recherche qu’une longue phrase. Par exemple, préférez le mot-clef “Landing Page” à la rédaction d’une phrase telle que “comment puis-je construire une Landing Page”, afin de trouver les guides et FAQ les plus pertinents.

Et si je ne trouve pas la réponse à ma question ?

Le support en ligne ne remplace pas le support par mail ou par téléphone.
Notre équipe Customer Success sera toujours ravie de vous répondre 🙂

Pour toute question ou suggestion, n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact.