Al importar una lista de contactos Digitaleo, debes asociar los encabezados de columnas presentes en tu fichero ( Nombre, Email, Móvil …) con los encabezados que tiene por defecto la plataforma.
Estos campos posteriormente te permitirán personalizar tus campañas y segmentar los envíos para ser más precisos y cercanos en tus comunicaciones.
Un mensaje personalizado genera más confianza en el destinatario ya que se percibe de una manera mucho más personal y próxima y aumenta la tasa de apertura del envío.
info_outline Por defecto, en Digitaleo existen 16 campos personalizados ( Nombre, Apellido, Móvil…). Otros 15 campos personalizables pueden ser renombrados y en caso de que necesites más, puedes añadir nuevos campos dentro de tu perfil de usuario en la opción » Gestionar mi cuenta » > » Campos personalizables».
Si esta opción no está activada en tu plataforma, contacta al Soporte técnico.
El campo personalizado es un dato asociado al número móvil o email (canal de comunicación) de un contacto de nuestra lista de contactos. El campo personalizado será reemplazado por el dato del campo correspondiente en el momento del envío.
Ejemplo «Hola #firstName#» se visualizará como «Hola Mónica»una vez la campaña sea lanzada. El campo personalizado puedes ser un nombre, un número, una fecha o cualquier dato que esté asociada al contacto.
Es importante tener en cuenta que en un mensaje de prueba los campos personalizados no aparecerán porque no se está teniendo en cuenta una lista de contactos, solo un email o móvil . Únicamente en condiciones de envío real, los campos personalizados se visualizarán correctamente.
En el editor de SMS tienes la opción de personalizar el contenido del mensaje. Puedes escoger entre los campos personalizables dentro del menú desplegable.
Los campos personalizados aparecen en el cuerpo del sms entre #almohadillas#. Por ejemplo, si queremos utilizar el campo Nombre y Apellido, en el texto aparecerá como » «Buenos días #fistName# #lastName# » y se visualizará posteriormente como «Buenos días María Martínez «.
warningNo olvides incluir un espacio entre dos campos personalizados
En el editor de Email tienes la opción de añadir un campos personalizado en el asunto para poder dirigirte a tu lista de contactos de una manera mucho más directa.
También podrás personalizar el contenido de tu Email o Landing page en el editor de texto.
El campo aparecerá en el texto entre almohadillas y será reemplazado automáticamente por el contenido del campo en tu lista de contactos.
En Digitaleo tienes 16 campos predefinidos (Tratamiento, Nombre, Apellido…) así como 15 campos libres para personalizar (Campo 01, Campo 02, Campo 03…).
Para personalizar o añadir nuevos campos dirígete a tu perfil de usuario > «Gestionar mi cuenta» y despues en la pestaña«Campos personalizables».
warningLos campos de nueva creación no son útiles para la segmentación
Si esta opción no está disponible en tu plataforma, puedes solicitarla contactando al Soporte Técnico