Si envías una campaña sms o notificaciones, puedes estar tranquilo; tus contactos siempre tendrán la opción de baja. La palabra STOP, es una mención legal que se genera automáticamente y supone el equivalente al enlace de baja de los emails.
La mención STOP 215006 se añade al final de los mensajes de manera automática cuando el remitente está personalizado y la baja se realiza mediante el envió de un mensaje con la palabra STOP al 215006.
Sino personalizas el remitente, el número 215006 aparece como emisor del mensaje y no es obligatoria la mención STOP. En esta caso la baja se produce al contestar directamente STOP.
Mención STOP 215006 > Baja: enviar STOP al 215006
Sin mención > Baja: contestar STOP
En la creación de tu campaña podrás ver en la vista previa, cuando se añade la mención y se contabilizan estos caracteres en el total de tu mensaje (12 caracteres suplementarios).
En ambos casos, el contacto recibirá al momento un mensaje de confirmación de baja y tu una notificación email (opción disponible en tu perfil de usuario > «Gestionar mi cuenta»).
También podrás comprobar las bajas en las estadísticas de tu campaña.
De la gestión de baja, ya nos encargamos nosotros; todos los contactos quedarán automaticamente inhabilitados de tu lista de contactos y no recibirán más comunicaciones.