Les options d’utilisation font apparaître uniquement les usages autorisés pour le fichier que vous avez sélectionné. Ces usages sont définis par les contraintes du canal choisi. Vous pouvez do...
Comment partager un fichier avec mon réseau ?
En tant que gestionnaire de réseau, lorsque vous intégrez ou mettez à jour un fichier (image, vidéo, audio, pdf) sur votre médiathèque, vous pouvez décider de le partager avec tout ou partie de...
Qu’est-ce que le bridage ?
Le bridage est une sécurité pour vous protéger financièrement en cas de mauvaise manipulation d’une campagne. Il s’agit d’une estimation basée sur vos besoins mensuels. Si vous estimez que ...
Pourquoi je ne vois pas toujours les mêmes écrans sur Digitaleo et sur l’aide en ligne ?
Mea Culpa ! En effet, la plateforme évolue très rapidement au gré de vos suggestions et des innovations que nous avons hâte de mettre à votre disposition. Alors on rédige de nouveaux guides et t...
Où trouver la politique d’envoi et les conditions générales Digitaleo?
Afin de vous assurer de toujours consulter les dernières versions à jour, nous vous invitons à cliquer sur ces liens : Politique d’envoi Conditions Générales de Service
Pourquoi et comment vider le cache de mon navigateur ?
Il vous arrive de ne plus pouvoir afficher certaines fonctionnalités pourtant habituellement disponibles sur la plateforme ou de ne pas voir les dernières mises à jour ? 1) Vérifiez que vous utili...
Comment changer la langue de mon interface ?
Pour changer la langue de votre interface, rendez-vous dans dans la rubrique « Gérer mon compte » du menu déroulant situé en haut à droite de votre écran. Cliquez ensuite sur l’onglet « M...
Comment retrouver / modifier mon mot de passe ?
Sur l’écran d’accueil lorsque vous êtes déconnecté, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » Renseignez votre identifiant de connexion puis cliquez sur « Envoyer un email ». Dans...
J’essaie de télécharger mes factures, et rien ne se passe, pourquoi?
Sous votre nom d’utilisateur en haut à droite de l’écran, accédez au menu « Gérez mon compte » pour suivre vos consommations ou au menu « Mes factures » pour télécharger vos ...
Comment puis-je suivre ma consommation ?
A tout moment, vous pouvez suivre votre consommation depuis votre accès. Pour cela, cliquez sur « Mon compte » ou votre « nom d’utilisateur » en haut à droite de l’application po...