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Pourquoi le coût estimé de l’opération diffère-t-il parfois du coût réellement facturé ?
Avant d’envoyer votre opération, un coût estimé s’affiche en fonction du nombre de contacts présents dans votre liste de destinataires. Il s’agit bien d’une estimation. Le ...
Pourquoi tous les caractères n’apparaissent-ils pas sur mon sms ?
Comment tester mon envoi ?
Lors de l’édition de votre campagne, l’étape 5 vous permet de tester l’envoi vers votre l’adresse email, numéro de mobile ou vers une liste de 10 contacts de votre choix maximum. Il vous su...
Quel jour et à quelle heure puis-je envoyer mes sms ?
Les horaires d’envois pour les campagnes Marketing par SMS, sont encadrés. Les campagnes SMS à caractère marketing, ne sont autorisées que sur les horaires suivants : – Du lundi au vendredi de...
Comment fonctionne le STOP SMS ?
Obligations légales : Il est obligatoire de désabonner tout client qui répondrait “STOP” au SMS. Si le numéro de l’expéditeur est visible (non personnalisé), votre destinataire peut alors ...
Comment annuler l’envoi d’une campagne ?
Notez que vous ne pouvez pas annuler une campagne qui a déjà été envoyée. Nous vous conseillons donc de bien faire relire vos campagnes et les tester avant envoi. Pour annuler une campagne progra...
Comment modifier le nom d’expéditeur de mon opération SMS ?
Votre nom d’expéditeur s’affichant lors d’une opération SMS est paramétrable en contactant le service client au 02 30 07 43 80 pour les sms vers la France métropolitaine. Vous pourrez rempla...
Pourquoi les champs personnalisés ne sont pas remplacés lors de mon test ?
Lors de l’étape de test unitaire vers une seule adresse email ou un seul numéro de téléphone mobile que vous saisissez manuellement, nous n’utilisons pas de cible (fichier de contacts)...
Quel est l’expéditeur par défaut des SMS envoyés depuis Digitaleo ?
Les SMS envoyés depuis Digitaleo apparaissent avec des numéros aléatoires. Un numéro court à 5 chiffres (par exemple : 3XXXX), ou un numéro long peuvent être affichés.