Si vous utilisez notre solution Presence Management pour centraliser la gestion des fiches d’établissement Google Business Profile de vos points de vente, voici quelques conseils pour vous accompagner pendant une période exceptionnelle (par exemple pendant un confinement ou un gros changement structurel) :

• La description : mettez à jour votre description courte pour informer votre clientèle. Précisez par exemple si vous restez joignable uniquement par téléphone, si vous êtes accessible sur rendez-vous, si vous mettez en place de nouveaux services (eshop, click & collect, drive…)
• Les services proposés : toujours sous la section « Description », pensez à mettre à jour les items « services proposés » (rendez-vous obligatoire, livraison, drive disponible, parois de protection en caisse…)
• Le statut : si vous activez le statut « fermé temporairement », les avis laissés sur votre fiche seront masqués. Si vous préférez que les avis restent visibles, utilisez plutôt la fonctionnalité «horaires exceptionnels».
• Lien vers votre site web : privilégiez le lien vers votre site de commerce en ligne si votre point de vente physique est fermé.

Pour tous les détails concernant le remplissage de vos fiches points de vente, consultez notre guide complet.