Votre nom d’expéditeur s’affichant lors d’une opération SMS est paramétrable en contactant le service client au 02 30 07 43 80 pour les sms vers la France métropolitaine.

Vous pourrez remplacer le numéro d’expéditeur (N° aléatoire à 5 chiffres) par le nom de votre choix dans la limite de 11 caractères alphanumériques (majuscule et minuscule, un espace autorisé mais sans caractère spécial et pas plus de 4 chiffres).

L’utilisation de cette option ajoutera automatiquement la mention “STOP AU 36123” à la fin de votre message soit 14 caractères.
Le décompte du nombre de caractères utilisés se met à jour automatiquement dès que vous sélectionnez l’option « Je souhaite personnaliser le nom d’expéditeur ».

Attention, certains opérateurs mobiles (majoritairement les opérateurs dits « MVNO » ou « low cost » tels que NRJ Mobile, La Poste Mobile, Sim+, Prixtel…) ne relaient pas la personnalisation du nom d’expéditeur. Votre sms sera alors remis à son destinataire avec un N° court à 5 chiffres à la place du nom d’expéditeur que vous aviez choisi.

Ne sont pas autorisés (liste non exhaustive et susceptible d’évoluer) :

• Les noms des opérateurs  (SFR, Orange, sosh… ).
• Les noms des marques ne vous appartenant pas (Apple, BNP, Chronopost, Darty…)
• Une liste d’intitulés strictement interdits (EDF, Gouv.fr, GRDF, info, banque, labo, laboratoire, netflix, paypal, test, urssaf, cpam, pole emploi…)

Le personnalisation du nom n’est possible que pour les envois en France métropolitaine et ne concerne pas les sms vers les DOM-TOM et les pays étrangers.