=> Pour générer plus de trafic dans vos points de vente : meilleur référencement local = meilleur taux de conversion = levier d’acquisition. 
=> Pour fidéliser : répondre à vos clients accroît leur satisfaction.

• 88% des consommateurs consultent des avis avant un achat.
• 90% des consommateurs ayant consulté des avis avant un achat déclarent que les avis positifs ont influencé leur décision.
• 70% des consommateurs font confiance aux avis clients bien qu’ils soient rédigés par des inconnus.

Pour en savoir plus, suivez le guide L’importance des avis clients.