Lorsque vous lui répondez, il est possible de taguer l’auteur d’un commentaire sous un post Facebook (pas disponible via l’api Instagram).
- Pour qui: pour tous les utilisateurs disposant de la modération des commentaires Facebook
- Pourquoi : pour leur permettre de notifier l’auteur du commentaire, afin qu’il puisse facilement consulter la réponse qui lui a été apportée
- Comment : en cliquant sur « @ » au niveau de la zone de saisie de la réponse, pour y ajouter le tag
Une fois la réponse publiée, l’auteur du commentaire recevra une notification de Facebook lui indiquant : « Pageduclient a mentionné votre nom dans un commentaire ». Au clic, il sera alors redirigé vers la réponse apportée.
Dans le fil de commentaire affiché sur l’interface Facebook :
- le nom de l’auteur qui a été tagué sera affiché en gras et cliquable UNIQUEMENT s’il s’agit d’une page associée à Digitaleo
- si l’auteur du commentaire est un profil privé ou une page non-associée à Digitaleo, son nom sera affiché comme le reste du texte (pas en gras et pas de lien). Cela n’impacte en rien le fait qu’il soit notifié de la réponse s’il a été tagué.
Cette fonctionnalité n’est pas disponible par API pour les commentaires Instagram. Nous ne pouvons donc pas la proposer depuis Digitaleo.